深圳市民注意：8驾校投诉多

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[摘要]驾培行业95%以上的纠纷均来自报名后不能及时考试的投诉。

广州日报讯 （文、表/记者潘播）深圳市消委会昨日发布2014年驾驶培训领域投诉分析报告。根据报告，去年全市消委会共受理驾驶培训投诉1422宗，同比增长223.2%，占全部教育培训服务类投诉的54.8%，占投诉总量的2.45%。

深圳市消委会表示，因为考试场地限制和考试难度增加，驾培行业95%以上的纠纷均来自报名后不能及时考试的投诉。

问题：教练水平不齐、态度不好

据深圳市消委会介绍，针对驾校投诉主要集中在驾校对拿证时限做出承诺无法兑现，承诺2至3年拿到驾照等，但受等待考试学员的数量庞大、车管所考试资源不足、驾校服务不到位、学员自身原因等因素影响，承诺兑现效果不佳。

同时，驾校与消费者签订培训合同中不明确标明学习的具体时长；不明确每次学车、考试的间隔时间，学习时间得不到保证。此外，教练水平参差不齐，教学过程中不够耐心、态度较差。

案例：承诺半年拿驾照被忽悠

郭先生前年2月在光明新区的安顺康驾校报名驾照培训，报名费用5880元，商家承诺半年拿到驾照。但是直到去年12月驾校仍没有给郭先生安排考最后一科的考试，并要求其再交费2500元转贵宾班，承诺一个星期就能拿到驾照。

郭先生将驾校的口头承诺进行录音，但驾校拒不承认有此事。直到目前为止，驾校一直处于拖延推诿的状态，仍未安排郭先生考试。

分析

95%以上的驾培投诉来自不能及时考试

据深圳市消委会介绍，深圳市报名参加驾驶培训的人员年平均增加10万人，截至去年已有近60万人的考试库存量，政府实际考试场地只能满足10万人的年考试量，而驾培行业95%以上的纠纷均来自报名后不能及时考试的投诉。据悉，深圳市两个新考场将于近期投入使用，会对大量学员积压的现状起到缓解作用。

市消委会提示广大消费者，消费者应根据自己的时间安排、经济能力等实际情况合理选择驾驶培训，避免因自身原因无法完成课程及考试。尤其是因为驾校培训受考试难度增加、车管所考试场地不足、报名费用提高等诸多客观因素的影响，消费者选择时应更加谨慎。

(广州日报)